Afin d'améliorer les compétences professionnelles globales du personnel, de combler le fossé entre les opérations commerciales à l'étranger et la technologie professionnelle mécanique, et de moderniser les capacités de service à la clientèle mondiale, l'équipe professionnelle de commerce extérieur de SINAEKATO a récemment effectué une visite d'étude et d'échange chez Mettler Company, lançant une double formation ciblée couvrant le commerce extérieur et la technologie des équipements mécaniques.
Cette activité d'échange hors ligne, combinant formation sur site, partage d'études de cas et échanges interactifs, a couvert deux modules de formation fondamentaux. Lors de la session consacrée au commerce international, les deux équipes ont partagé leurs expériences pratiques, notamment en matière de négociation avec les clients étrangers, de gestion de la conformité des commandes internationales, de traitement des documents commerciaux transfrontaliers, de stratégies de développement des marchés régionaux pour l'Asie du Sud-Est et l'Europe, ainsi que de procédures standard de service après-vente à l'international. L'équipe de SINAEKATO a identifié les difficultés rencontrées au quotidien dans ses activités de commerce international et a bénéficié de l'expertise de l'équipe de professionnels de Mettler en matière de bonnes pratiques opérationnelles à l'international.
L'usine sans intervention humaine, également appelée usine fantôme, est un modèle de production intelligente fondamental de l'Industrie 4.0. Sa philosophie de production repose sur l'autonomie des systèmes, la production au plus juste et la collaboration homme-machine. Au lieu de remplacer complètement les employés, elle les réoriente des tâches manuelles répétitives et à haut risque vers des activités à forte valeur ajoutée telles que la recherche technique, l'analyse de données, la gestion des systèmes et le développement de projets sur mesure. Grâce à l'Internet des objets (IoT), à l'intelligence artificielle (IA) et aux systèmes de contrôle automatisés, elle permet l'approvisionnement, la production, le contrôle et la livraison des produits finis sans intervention humaine. Lors de la formation aux technologies mécaniques, des spécialistes techniques de Mettler ont présenté sur site le mode de production intelligent de l'usine sans intervention humaine (usine fantôme), les performances des équipements automatisés clés, les normes de production, le fonctionnement des systèmes sans surveillance, les spécifications de maintenance des équipements et la conception de solutions intelligentes personnalisées. S'appuyant sur des exemples concrets de projets d'usines intelligentes à l'étranger, l'équipe a clarifié les paramètres techniques, la logique de production automatisée, les problèmes fréquemment rencontrés par les clients et les points clés du dépannage lors de l'installation sur site. Cette formation a permis aux équipes commerciales internationales d'acquérir une expertise mécanique approfondie afin de fournir un support technique précis aux clients du monde entier.
Tous les participants ont communiqué activement, échangé des informations sur le secteur et mis en commun leurs atouts professionnels durant l'activité. Cette étude dépasse le cadre de l'idée que les professionnels du commerce extérieur ne maîtrisent que les techniques de vente, et vise une amélioration globale de leurs compétences commerciales et techniques.
À l'avenir, SINAEKATO organisera régulièrement des activités de formation et d'échange sectoriel, constituera une équipe de commerce extérieur professionnelle, avisée en affaires et compétente en matière de technologie, fournira des services commerciaux standardisés et un soutien fiable en matière de solutions mécaniques à ses partenaires mondiaux et développera progressivement sa présence sur le marché international grâce à son expertise.
Date de publication : 25 juin 2026
